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Glosario de marketing digital.
42 términos que vas a escuchar cuando anuncies tu negocio, explicados con ejemplos de negocios de Panamá y sin palabras de experto.
No encontramos ese término. Pregúntanos por WhatsApp y lo agregamos.
Anuncios
AlcanceEl alcance es la cantidad de personas distintas que vieron tu anuncio o publicación al menos una vez, sin contar las repeticiones.Costo por cliente (CAC)El costo por cliente es lo que pagas, en promedio, para conseguir a una persona que de verdad te compra.Costo por lead (CPL)El costo por lead es lo que pagas en anuncios, en promedio, por cada persona interesada que te deja sus datos o te contacta, antes de que compre.Costo por mensajeEl costo por mensaje es lo que pagas en anuncios, en promedio, por cada persona que te escribe por WhatsApp, Messenger o Instagram después de ver tu anuncio.CPC (costo por clic)El CPC es lo que pagas en promedio cada vez que alguien le da clic a tu anuncio para ir a tu página, tu WhatsApp o tu perfil.CPM (costo por mil impresiones)El CPM es lo que pagas en anuncios por cada 1,000 veces que tu anuncio aparece en la pantalla de alguien, lo vea con atención o no.CTR (tasa de clics)El CTR es el porcentaje de personas que le dan clic a tu anuncio de todas las veces que se mostró.FrecuenciaLa frecuencia es cuántas veces, en promedio, vio tu anuncio cada persona a la que le llegó en un período de tiempo.ImpresionesLas impresiones son la cantidad de veces que tu anuncio o publicación apareció en una pantalla.Presupuesto diarioEl presupuesto diario es la cantidad de dinero que le dices a Meta o a Google que puede gastar, en promedio, cada día en una campaña.RetargetingEl retargeting es mostrarle anuncios otra vez a personas que ya vieron tu negocio (visitaron tu web, vieron tu video o te escribieron) pero todavía no te compraron.Subasta de anunciosLa subasta de anuncios es la competencia instantánea que hacen Google y Meta cada vez que hay un espacio para un anuncio, para decidir cuál negocio aparece y cuánto paga.
Meta Ads
Anuncio de clic a WhatsAppUn anuncio de clic a WhatsApp es un anuncio de Facebook o Instagram que, al tocar su botón, abre un chat de WhatsApp directo con tu negocio.CreativoEl creativo es lo que la gente ve de tu anuncio: la imagen o el video, con el texto que lleva encima.Fase de aprendizajeLa fase de aprendizaje es el período en que Meta prueba a quién mostrarle un anuncio nuevo o recién cambiado, mientras junta suficientes resultados para saber quién responde.Hook (gancho)El hook es la primera frase o imagen de un video o anuncio, pensada para que la persona deje de bajar y se quede a ver el resto.Píxel de MetaEl píxel de Meta es un código que se instala en tu web para avisarle a Meta qué hace ahí la gente que llega desde tus anuncios, como comprar.Público personalizadoUn público personalizado es un grupo de personas que ya tuvo contacto con tu negocio (te compró, visitó tu web o te siguió) y al que Meta te deja anunciarle.Público similar (lookalike)Un público similar es un grupo de personas que Meta arma buscando gente parecida a tus clientes actuales, a partir de una lista que tú le das como modelo.
Google Ads
Campaña de búsquedaUna campaña de búsqueda es el tipo de campaña de Google Ads que muestra anuncios de texto en los resultados de Google cuando alguien busca una de tus palabras clave.Nivel de calidadEl nivel de calidad es una nota del 1 al 10 que Google Ads le pone a cada palabra clave, comparando tu anuncio y tu página con tu competencia.Palabras clave negativasLas palabras clave negativas son términos que le dices a Google que no quieres, para que tu anuncio no salga cuando alguien los incluye en su búsqueda.Performance MaxPerformance Max es un tipo de campaña de Google Ads que muestra tus anuncios en todos los espacios de Google y deja que su inteligencia artificial decida dónde.Tipos de concordanciaLos tipos de concordancia son la regla que le dice a Google qué tan parecida tiene que ser una búsqueda a tu palabra clave para que tu anuncio aparezca.
BacklinkUn backlink es un enlace desde otra página web hacia la tuya.CanibalizaciónLa canibalización pasa cuando 2 o más páginas de tu propia web compiten por la misma búsqueda en Google, y ninguna logra subir porque se reparten la fuerza.Intención de búsquedaLa intención de búsqueda es lo que la persona quiere lograr cuando escribe algo en Google: informarse, comparar opciones, llegar a un lugar o comprar ya.Palabra claveUna palabra clave es la frase que la gente escribe en Google para buscar algo, y que tú eliges para que tu anuncio o tu página aparezca ahí.Perfil de Empresa de GoogleEl Perfil de Empresa de Google es la ficha gratuita de tu negocio que aparece en Google Maps y en la búsqueda, con tu dirección, horario, teléfono, fotos y reseñas.SEOEl SEO es el trabajo de mejorar tu página web para que aparezca más arriba en los resultados de Google que no se pagan, cuando alguien busca lo que vendes.SEO localEl SEO local es hacer que tu negocio aparezca arriba en Google y Google Maps cuando alguien de tu zona busca lo que vendes, sin pagar por cada clic.
Conversión
Embudo de ventasEl embudo de ventas es el camino que recorre una persona desde que conoce tu negocio hasta que te compra, con menos gente en cada paso.Landing pageUna landing page es una página web hecha para una sola acción, como agendar, escribir por WhatsApp o dejar tus datos, a la que llega la gente desde un anuncio.LeadUn lead es una persona que mostró interés en lo que vendes y te dejó una forma de contactarla, como su número, su correo o un mensaje por WhatsApp.Llamado a la acción (CTA)El llamado a la acción es la parte de un anuncio o página que le dice a la persona qué hacer ahora: escribir, llamar, reservar o comprar.Tasa de conversiónLa tasa de conversión es el porcentaje de personas que hacen lo que querías (comprar, agendar, escribir) del total de personas que llegaron a tu página, anuncio o chat.
Resultados
ROASEl ROAS es cuántos dólares vendes por cada dólar que gastas en anuncios.ROIEl ROI es cuánta ganancia te dejó una inversión comparada con lo que pusiste, dicho en porcentaje.Ticket promedioEl ticket promedio es lo que gasta, en promedio, cada cliente cada vez que te compra.Valor de vida del cliente (LTV)El valor de vida del cliente (LTV) es todo lo que un cliente te deja en ventas durante el tiempo completo que te sigue comprando.
Agente de IA para WhatsAppUn agente de IA para WhatsApp es un asistente que lee los mensajes de tus clientes y les responde a cualquier hora con la información de tu negocio.WhatsApp BusinessWhatsApp Business es la versión de WhatsApp hecha para negocios pequeños, con perfil de empresa, catálogo de productos y mensajes automáticos para atender a tus clientes desde el celular.
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