Glosario de marketing · Resultados
ROI
En inglés: Return On Investment
El ROI es cuánta ganancia te dejó una inversión comparada con lo que pusiste, dicho en porcentaje. Un ROI de 100% significa que recuperaste lo invertido y ganaste lo mismo encima.
Ejemplo
Imagina una clínica veterinaria en Las Tablas que invierte $600 en un mes: $400 en anuncios y $200 en quien se los maneja. Esos anuncios le traen servicios por $2,400, y después de pagar medicinas, insumos y comisiones le quedan $1,200 de ganancia. Su ROI fue de 100%: $1,200 menos $600, que da $600, dividido entre $600, por 100.
Cómo se calcula
A la ganancia que te dejó la inversión le restas lo que invertiste. Ese resultado lo divides entre lo que invertiste y lo multiplicas por 100. Aquí la palabra clave es ganancia: lo que te queda después de pagar lo que cuesta dar el producto o el servicio, no el total de ventas.
Qué número es bueno
Nuestro criterio: cualquier ROI por encima de 0% es plata que no tenías, pero para publicidad buscamos que el negocio vea un ROI claro en los primeros 3 meses. Si pasado ese tiempo sigue en negativo, algo hay que cambiar: el anuncio, la oferta o lo que pasa cuando el cliente escribe.
El error común
Llamar ROI a lo que en realidad es ROAS. Cuando alguien te dice “cada dólar me trae 5” casi siempre está hablando de ventas, no de ganancia. Otro error frecuente en Panamá es dejar fuera del cálculo lo que le pagas a la agencia o al freelance, y eso infla el número.
Términos relacionados
Para ir más a fondo: Resultados de nuestros clientes →
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