Glosario de marketing · Google
Intención de búsqueda
En inglés: Search intent
La intención de búsqueda es lo que la persona quiere lograr cuando escribe algo en Google: informarse, comparar opciones, llegar a un lugar o comprar ya.
Ejemplo
Imagina un hotel en Bocas del Toro. Alguien que busca “qué hacer en Bocas del Toro” está planeando, todavía no decide dónde dormir. Alguien que busca “hotel en Bocas del Toro frente al mar” ya está eligiendo dónde quedarse. Son 2 personas en momentos distintos. A la primera le sirve un artículo con 10 planes para hacer en la isla. A la segunda le sirve una página con fotos de las habitaciones, precios y un botón para reservar por WhatsApp.
Por qué importa
Google intenta mostrar la página que mejor resuelve lo que la persona quiere. Si tu página de reservas intenta posicionarse para “qué hacer en Bocas”, Google prefiere un artículo de planes y tu página no sale. En anuncios pasa lo mismo: pagar por búsquedas de gente que solo se está informando gasta el presupuesto en clics que no compran.
El error común
Elegir palabras clave solo por cuánta gente las busca, sin preguntarse qué quiere esa gente. En Panamá vemos negocios que pagan anuncios en Google por términos como “cómo arreglar un aire acondicionado” cuando lo que venden es el servicio de reparación. La persona quería hacerlo ella misma, no contratar a nadie. Nuestro criterio: para anuncios, empieza por las búsquedas donde la persona ya quiere comprar, aunque sean menos.
Términos relacionados
Para ir más a fondo: Google Ads en Panamá →
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