Glosario de marketing · Anuncios
Costo por mensaje
En inglés: Cost per messaging conversation started (así lo llama Meta)
El costo por mensaje es lo que pagas en anuncios, en promedio, por cada persona que te escribe por WhatsApp, Messenger o Instagram después de ver tu anuncio.
Ejemplo
Imagina una clínica dental en David que invierte $150 en un mes en un anuncio de Instagram con el botón “Enviar mensaje”. En ese mes le escriben 60 personas. Su costo por mensaje fue de $2.50: $150 entre 60.
Cómo se calcula
Lo que gastaste en el anuncio, dividido entre la cantidad de conversaciones que empezaron por ese anuncio. Meta lo muestra solo en el administrador de anuncios como “Costo por conversación con mensajes iniciada”.
Qué número es bueno
Depende de cuánto te deja una venta. Como referencia, en nuestro estudio de Chiriquí un mensaje costó $0.51 en promedio. Nuestro criterio: si de cada 10 personas que te escriben, 1 compra, tu costo por mensaje tiene que ser menor a la décima parte de lo que te queda de ganancia por venta. A una clínica que gana $80 por paciente nuevo, un mensaje de $5 le sale muy bien; a una tienda que gana $3 por venta, uno de $1 la deja en rojo.
El error común
Mirar solo el costo por mensaje y no cuántos de esos mensajes compraron. Un anuncio que trae mensajes a $1 de gente que pregunta el precio y desaparece sale más caro que uno que los trae a $3 de gente que agenda. El número que manda es el costo por cliente.
Términos relacionados
Para ir más a fondo: Publicidad en redes sociales en Panamá →
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un mensaje de WhatsApp desde Meta Ads en Panamá?
¿Quieres que esto trabaje para ti?
Cuéntanos qué vendes y dónde, y te decimos qué número mirar primero y qué esperar de tus anuncios los primeros 30 días.